Politique dannulation et de remboursement
Cette politique s’applique aux services de vol en parapente achetés via le site web de Mod Extrem.
Tous les utilisateurs effectuant un achat via notre site web sont réputés avoir accepté les conditions suivantes.
1. Réservation et planification de vol
Les billets de vol achetés via notre site web sont planifiés via un système de réservation.
Le jour et lheure du vol sont déterminés en tenant compte de la disponibilité du client et des conditions météorologiques.
Pour les réservations, le client doit nous contacter.
2. Annulation due aux conditions météorologiques
Les vols en parapente sont une activité entièrement dépendante des conditions météorologiques.
Les vols peuvent ne pas être effectués dans les situations suivantes :
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vent non propice au vol
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temps pluvieux
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conditions météorologiques empêchant un vol en toute sécurité
Dans ces cas :
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le vol peut être reporté à une autre date
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le client peut demander un remboursement s’il le souhaite
3. Annulation par le client
Les demandes dannulation par le client sont soumises aux conditions suivantes :
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Un remboursement peut être effectué pour les annulations faites au moins 24 heures avant la date de réservation.
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Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations faites moins de 24 heures avant l’heure du vol.
Les demandes de remboursement sont évaluées par la direction du site.
4. Modification de réservation
Les clients peuvent modifier leurs dates de réservation en fonction des disponibilités.
Pour les modifications de réservation, le client doit nous contacter avant la date du vol.
5. Processus de remboursement
Une fois le remboursement approuvé, le paiement est :
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carte de crédit
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carte de débit
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système de paiement en ligne
remboursé via la méthode de paiement correspondante sil a été effectué par ces moyens.
Selon la banque, les transactions de remboursement peuvent apparaître sur le compte dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
6. Remboursement des services utilisés
Aucun remboursement ne peut être effectué après la prestation des services de vol.
7. Contact
Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant les annulations et les remboursements.
