İptal ve İade Politikası
Bu politika, Mod Extrem web sitesi üzerinden satın alınan yamaç paraşütü uçuş hizmetleri için geçerlidir.
Web sitemiz üzerinden satın alma işlemi yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Rezervasyon ve Uçuş Planlaması
Web sitemiz üzerinden satın alınan uçuş biletleri, rezervasyon sistemi ile planlanmaktadır.
Uçuş günü ve saati, müşterinin uygunluğu ve hava koşulları göz önünde bulundurularak belirlenir.
Rezervasyon işlemleri için müşterinin bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
2. Hava Koşulları Nedeniyle İptal
Yamaç paraşütü uçuşları tamamen hava şartlarına bağlı bir aktivitedir.
Aşağıdaki durumlarda uçuş gerçekleştirilemeyebilir:
-
rüzgarın uçuş için uygun olmaması
-
yağışlı hava
-
güvenli uçuşu engelleyen meteorolojik koşullar
Bu durumlarda:
-
uçuş başka bir tarihe ertelenebilir
-
müşteri isterse ücret iadesi talep edebilir
3. Müşteri Tarafından İptal
Müşteri tarafından yapılacak iptal talepleri aşağıdaki şartlara tabidir:
-
Rezervasyon tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir.
-
Uçuş saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmayabilir.
İade talepleri site yönetimi tarafından değerlendirilir.
4. Rezervasyon Değişikliği
Müşteriler rezervasyon tarihlerini uygunluk durumuna göre değiştirebilir.
Rezervasyon değişiklikleri için müşterinin uçuş tarihinden önce bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
5. İade Süreci
İade onaylandıktan sonra ödeme;
-
kredi kartı
-
banka kartı
-
online ödeme sistemi
üzerinden yapılmış ise ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Bankaya bağlı olarak iade işlemleri 3 – 10 iş günü içerisinde hesaba yansıyabilir.
6. Kullanılmış Hizmetlerde İade
Gerçekleştirilen uçuş hizmetleri sonrasında ücret iadesi yapılamaz.
7. İletişim
İptal ve iade işlemleri ile ilgili talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
